Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Intenzze är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Företag: Intenzze

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande uppgifter när du kontaktar oss eller fyller i ett formulär:

• • Namn
• • E-postadress
• • Telefonnummer
• • Uppgifter du själv skriver i meddelanden eller fritextfält
• • Information om vad du är intresserad av, till exempel typ av hemsida, tidsplan och budget

3. Varifrån uppgifterna kommer

Vi samlar in uppgifter när du:

• • Kontaktar oss via e-post, telefon eller sociala medier
• • Fyller i ett leadformulär via Facebook eller Instagram
• • Besöker vår webbplats och godkänner cookies, om du har cookies aktiverade

4. Varför vi behandlar dina uppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

• • Svara på din förfrågan och kunna kontakta dig
• • Ge offert eller förslag på lösning
• • Planera ett möte eller en genomgång
• • Följa upp tidigare kontakt
• • Förbättra vår marknadsföring och förstå vilka annonser som fungerar

5. Rättslig grund enligt GDPR

Vi behandlar personuppgifter med stöd av:

• • Berättigat intresse, för att kunna kommunicera med dig och hantera förfrågningar
• • Avtal, om vi ingår avtal eller behöver ta steg innan avtal
• • Samtycke, när det gäller vissa cookies eller marknadsföring där samtycke krävs

6. Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar uppgifter bara så länge det behövs för syftet:

• • Förfrågningar som inte leder till uppdrag sparas normalt upp till 12 månader
• • Kundärenden kan sparas längre på grund av bokföringskrav och hantering av avtal

7. Vilka vi kan dela uppgifter med

Vi kan dela personuppgifter med betrodda leverantörer som hjälper oss att driva verksamheten, till exempel:

• • E-post och kommunikationsverktyg
• • Webbhotell och drift
• • CRM eller system för leadhantering

När du fyller i formulär via Facebook eller Instagram behandlar Meta också informationen enligt sina villkor och sin policy.

8. Överföring till tredje land

Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU och EES. Om det sker använder vi skyddsåtgärder som EU standardavtalsklausuler eller motsvarande.

9. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• • Få tillgång till vilka uppgifter vi har om dig
• • Begära rättelse om något är fel
• • Begära radering i vissa fall
• • Invända mot behandling som baseras på berättigat intresse
• • Begära begränsning av behandling
• • Begära dataportabilitet när det är tillämpligt
• • Återkalla samtycke när behandling bygger på samtycke

För att använda dina rättigheter, kontakta oss via e-post.

10. Säkerhet

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och missbruk.

11. Klagomål

Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter fel kan du kontakta oss. Du har också rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten.

12. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.

GDPR i korthet

GDPR är EU-regler som styr hur företag får samla in och använda personuppgifter. Personuppgifter är allt som kan kopplas till en person, till exempel namn, e-post, telefonnummer, IP-adress och online-identifierare.

Vi behandlar bara personuppgifter när vi har en laglig grund, till exempel för att svara på en förfrågan, fullfölja ett avtal, följa lagkrav eller när du har gett samtycke.

Varifrån vi samlar in uppgifter

Vi kan samla in uppgifter från följande källor:

Varför vi använder uppgifterna

• • Svara på din förfrågan och kontakta dig
• • Lämna offert och planera projekt
• • Följa upp dialog och kundärenden
• • Förbättra webbplats och marknadsföring
• • Förebygga bedrägerier och spam

Laglig grund

• • Berättigat intresse, till exempel för att kunna svara på förfrågningar och förbättra tjänsten
• • Avtal, när vi behöver uppgifter för att leverera eller förbereda ett uppdrag
• • Samtycke, främst för analys och marknadsföringscookies när samtycke krävs
• • Rättslig förpliktelse, till exempel bokföring

Lagringstid

Vi sparar uppgifter bara så länge det behövs. Leads som inte blir kund sparas normalt upp till 12 månader. Kunduppgifter kan sparas längre om det behövs för avtal och bokföring.

Tredje parter och personuppgiftsbiträden

Vi kan använda externa leverantörer för drift och analys, till exempel Meta och Google. När vi använder leverantörer kan uppgifter behandlas utanför EU och EES. Om det sker använder vi skyddsåtgärder som EU standardavtalsklausuler eller motsvarande.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång, rättelse, radering, invända, begränsa behandling och i vissa fall få ut data. Du kan också återkalla samtycke när behandling bygger på samtycke.